SERVICIO DE PRODUCTO(Después de la venta, instalación, etc.)

 1. Esta Garantía es efectiva para los sistemas de calentadores solares de agua Sunpower fabricados e instalados después del 1 de enero de 2013.
 2. Si el cliente no ha pagado por completo el sistema solar de calentamiento de agua solar Sunpower, esta garantía no se aplica.
 3. Garantía contra piezas defectuosas de fábrica desde la fecha de BL.
 4. Esta Garantía no se aplica a ningún defecto o daño que NO se deba a piezas o mano de obra defectuosas, incluidos, entre otros, defectos o daños causados ​​por:
(a) daños accidentales, daños por tormentas, vandalismo, fallas debido al mal uso o abuso, o negligencia de cualquier tipo;
(b) instalación incorrecta o incorrecta del Sistema de calentamiento solar de agua Sunpower, que incluye, entre otros, la instalación de otra manera que no sea de acuerdo con las instrucciones contenidas en el manual del propietario suministrado por Sunpower o la selección incorrecta del sistema;
(c) fijación de piezas o accesorios que no sean los fabricados o aprobados por Sunpower;
(d) sobretensiones;
(e) animales, pájaros y / o roedores;
(f) dejar el colector solar seco (sin circulación de líquido) y expuesto a la luz solar diaria (es decir, no cubierto) durante un período superior a 14 días consecutivos;
(g) presión de agua excesiva, presión negativa (vacío parcial), temperatura excesiva, atmósfera corrosiva, tuberías defectuosas y / o cableado eléctrico;
(h) lodo / sedimento como resultado de la conexión a un suministro de agua de fuentes filtradas o tratadas, es decir. suministro de manantiales, presas, perforaciones, ríos o ciudades desde una perforación;
(i) contaminación y corrosión por partículas en el suministro de agua;
(j) etiquetas / calcomanías en serie en cualquiera de los componentes que se eliminan o desfiguran;
(k) el agua almacenada en el cilindro que exceda en cualquier momento lo siguiente
niveles: dureza total 200 mg / litro o p.p.m
Sólidos disueltos totales 600 mg / litro o p.p.m
Conductividad eléctrica 850 μS / cm
Cloruro 250 mg / litro o p.p.m
Magnesio 10 mg / litro o p.p.m
Sodio 150 mg / litro o p.p.m
pH Mín. 6.5 a Máx. 8.5.
 5. Según la garantía estándar nacional es de 3 años, si desea establecer las condiciones de la garantía extendida de 5 a 10 años, debe agregar una tarifa del 5%.

POLÍTICA DE SERVICIO

Q:1 、 ¿Qué precauciones al usar un calentador de agua solar?
A:⑴ Mantenga las manos secas cuando opere las partes eléctricas.
Mantenga la alimentación del sistema de calefacción de respaldo y la correa anticongelante apagada antes de bañarse, la parte eléctrica está prohibida con frecuencia para encender y apagar.
⑵ Solicite reparación una vez si encuentra agua caliente en las tuberías de agua fría para evitar el reflujo de agua caliente a la tubería de agua fría para escaldar las tuberías
⑶Cuando la temperatura interior es inferior a 0 ℃, la tubería debe ventilarse y mantener la válvula de drenaje de agua siempre abierta para evitar tuberías congeladas y accesorios de cobre interiores.
Use No use el calentador de agua solar o el sistema en tormentas, clima ventoso y corte la energía del sistema de control.
⑸ Para su salud, es mejor no beber agua del calentador solar de agua, porque el agua en el colector no puede liberar completamente, es fácil de reproducir bacterias, es perjudicial para la salud.
⑹Los respiraderos no deben bloquearse, está estrictamente prohibido sin permiso para instalar o modificar cualquier dispositivo, a fin de evitar un tanque dañado por el escape deficiente.
⑺Póngase en contacto con las estaciones de servicio autorizadas una vez que se produzcan problemas con el calentador de agua solar, no realice modificaciones o reparaciones no autorizadas del teléfono personal.
⑻Los rociadores se liberan directamente por encima del agua de 60 grados está estrictamente prohibido.
⑼ Se necesita que alguien los acompañe cuando los niños y los ancianos se bañen para evitar quemaduras.

Q:2 、 ¿Tiene escala de agua para tanques de agua solares?
A:Habrá una escala de agua después del calentamiento del agua y el aumento de la temperatura, porque la calidad del agua no es la misma en diferentes regiones, que contienen iones de calcio y magnesio son diferentes, por lo que el nivel de escala de agua es diferente. En cuanto a los calentadores de agua solares, está principalmente dentro del tubo de vacío, básicamente la deposición de escamas de agua dentro de un tubo de vacío, no hay impacto en el tanque de agua, y debido a que el calentamiento relativamente lento en los tubos, la deposición de la escala de agua en el tubo es relativamente floja, no como la escala de agua dura formada cuando usamos un hervidor eléctrico para calentar agua en casa. Dependiendo de la diferente calidad del agua, generalmente en unos 5 años para instalar el tubo de vacío del calentador de agua solar se debe limpiar con un ácido débil, lavar con agua después de limpiar 3-5 veces para garantizar la limpieza.

Q:3 、 ¿El agua del calentador solar no es potable?
A:El tanque interno del calentador de agua solar es de acero inoxidable SUS304 de grado alimenticio y los sellos son de gel de silicio, no tóxico e insípido, no hay ningún impacto en la calidad del agua, pero el agua del tubo de vacío no se puede liberar por completo todos los días. generará bacterias con el tiempo, por lo que se recomienda que el agua en el calentador solar de agua sea mejor que no beba.

Q:4 、 ¿Por qué el agua no está caliente?
A:Puede haber algunas razones como las siguientes
① Obstrucciones en frente del calentador de agua
② Instalado en la dirección incorrecta, debe estar hacia el sur o el este, el oeste 10 grados
③Compruebe la tubería de agua si hay algún bloque o no
④ Revise los tubos evacuados si hay alguno roto o no
⑤La capacidad del tanque de agua es demasiado pequeña para satisfacer la solicitud de volumen de suministro de agua.

Q:5 、 ¿Cómo lidiar si no se utiliza la energía solar a largo plazo?
A:Para mantener el calentador de agua solar lleno de agua, cubra los tubos, corte toda la energía y cierre las válvulas.